はい、できます。LステップまたはエルメッセージをLINE公式アカウントに
連携することで、予約受付〜確認〜リマインドまでの流れを
すべてLINE上で自動化できます。
LINE予約自動化でできること
1. 予約の受付
リッチメニューの「予約する」ボタンを押すと
予約フォームが開きます。
・希望日時の選択
・コース・メニューの選択
・お名前・電話番号の入力
これらがすべてLINE上で完結します。
外部の予約サイトに飛ばす必要がなくなります。
2. 予約確認メッセージの自動送信
予約完了後、自動で確認メッセージが送信されます。
「〇〇様、〇月〇日〇時のご予約を承りました」
という個別対応のメッセージが人の手なしで届きます。
3. リマインドメッセージの自動送信
予約日の前日・当日に自動でリマインドを送信できます。
無断キャンセル・ドタキャンを大幅に削減できます。
実際に導入したサロンでは、
リマインド送信後のキャンセル率が約40%減少した事例があります。
4. キャンセル・変更の受付
「予約を変更したい」「キャンセルしたい」という
メッセージにも自動応答で対応できます。
スタッフが対応できない時間帯も24時間対応が可能です。
5. 予約後のフォローアップ
来店・施術後に自動でフォローメッセージを送信できます。
例：「本日はご来店ありがとうございました。
次回ご来店時に使えるクーポンをお送りします」
リピーターの育成に直結する仕掛けが
自動で動き続けます。
電話予約との比較
| 比較項目 | 電話予約 | LINE予約自動化 |
|---|---|---|
| 受付時間 | 営業時間内のみ | 24時間365日 |
| スタッフの対応工数 | 高い | ほぼゼロ |
| 予約漏れのリスク | ある | 記録が自動で残る |
| リマインド対応 | 手動 | 自動 |
| キャンセル率 | 高め | 低減できる |
向いている業種
・美容室・ネイルサロン・マツエクサロン
・整体・マッサージ・治療院
・クリニック・歯科医院
・飲食店（コース予約・席予約）
・パーソナルトレーニングジム
・スクール・教室・習い事
・士業・コンサルタント（初回相談の予約）
既存の予約システムとの連携
すでに予約システム（ポータルサイト・専用ツール）を
使っている場合も、LINEをフロントエンドとして活用し、
既存システムに連携させることができます。
詳しい仕組みは無料相談でご説明します。
