対応範囲によって月額3万円〜30万円超まで幅があります。LINE公式アカウント自体は無料で開設できますが、運用を外部に委託する場合は、依頼する業務の範囲によって費用が大きく変動する点に注意が必要です。
料金帯別の対応範囲
- 3万〜10万円:配信代行・簡易サポート中心。あらかじめ決めた頻度での配信文作成・送信が主な業務範囲になります。
- 10万〜30万円:シナリオ設計・リッチメニュー制作込みの運用代行。登録後の自動フォローアップや、予約・問い合わせにつなげる導線設計まで対応します。
- 30万円以上:戦略設計・予約導線構築・詳細分析まで含む総合支援。複数店舗展開や、複雑なセグメント配信が必要な企業向けの料金帯です。
同じ「運用代行」という名目でも、含まれる業務の幅が異なるため、見積もりを取る際は「この金額で具体的に何をしてもらえるのか」を必ず確認してください。
初期構築費と月次運用費の違い
運用代行費用は、初期構築費(戦略設計・システム構築・コンテンツ制作)と、月次運用費(配信代行・効果測定・改善提案)に分かれることが一般的です。エルツクの場合、初期構築30万円〜(税別)、月次運用サポート5万円〜(税別)/月が目安です。初期構築費は、アカウントの土台(リッチメニューの設計、友だち追加後の自動応答、必要なタグ設計など)を作る費用で、ここをしっかり作り込むかどうかが、その後の月次運用のしやすさに直結します。
LINE公式アカウント自体の料金との関係
運用代行費用とは別に、LINE公式アカウント自体の月額料金(無料〜1万5,000円、配信通数に応じた3プラン)や、Lステップ・L Messageなど拡張ツールの利用料(月額0円〜)が発生します。運用代行を検討する際は、これらをすべて合算した総コストで比較検討する必要があります。運用代行会社によっては、この拡張ツール利用料が見積もりに含まれていない場合もあるため、事前に確認しておくと予算のズレを防げます。
費用対効果で見るべきポイント
「安いから良い」わけでも「高いから良い」わけでもありません。投稿代行だけでは予約・リピートといった経営課題は解決しないため、対応範囲が自社の課題に噛み合っているかどうかで判断することが重要です。例えば、すでに配信ネタは自社で用意できているが手が回らないだけであれば、比較的安価な配信代行で十分な場合もあります。逆に、そもそも何を配信すべきか分からない状態であれば、多少コストが高くても戦略設計から入る会社を選ぶ方が、結果的に費用対効果が高くなるケースが多く見られます。
「安い」「高い」だけで選ばない
契約前に、対応範囲と料金の対応関係を明確にしておくことをおすすめします。エルツクでは、180日間の全額返金保証(対象プランに限る)を設けており、成果が出なかった場合のリスクを抑えた形でスタートできる体制を整えています。まずは無料相談で、現状の課題やご予算感をお聞かせください。
