中小企業の採用が、年々むずかしくなっていると感じている方は多いのではないでしょうか。
求人を出しても応募が来ない。来ても、思っていた人材と違う。やっと採用できても、数か月で辞めてしまう。
こうした悩みは、特別な会社だけの話ではありません。
従業員数100名規模の中小企業でも、採用活動はすでに「待っていれば人が来る」時代ではなくなっています。
特にここ数年で変わったのは、求職者の情報収集のやり方です。
会社のホームページや求人票だけで判断する人は減り、「この会社で働くイメージが持てるか」を重視する人が増えています。
本記事では、最近の採用トレンドをかみくだいて説明しながら、実際に成果を出している中小企業の事例を紹介します。
そして最後に、これからの採用で「避けて通れない選択肢」についても触れていきます。
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中小企業の採用環境は、いつの間にか変わっている
採用がうまくいかない理由を、「景気が悪いから」「若い人が減っているから」と感じている方も多いと思います。
もちろんそれも一因ですが、それだけでは説明がつかないケースが増えています。
同じ地域、同じ業種でも、安定して採用できている会社と、そうでない会社がはっきり分かれているのが現実です。
この差を生んでいるのは、給与や知名度だけではありません。
今の求職者は、応募する前に次のようなことを知りたがっています。
・どんな人が働いているのか
・入社後の働き方が想像できるか
・自分がなじみそうな会社かどうか
これらは、求人票の文字情報だけでは伝わりにくい内容です。
そのため、「情報の出し方」を変えた企業から、少しずつ成果を出しています。
最新トレンドは「派手なSNS」ではない
採用トレンドという言葉を聞くと、
「動画を作らないといけないのでは」
「若者向けのSNSを使いこなせないと無理なのでは」
と身構えてしまう方も多いと思います。
ですが、中小企業の採用で成果を出している会社の多くは、決して派手なことはしていません。
やっているのは、「会社の中身を、わかる形で伝える」ことです。
たとえば、
・社長や先輩社員の考え方
・仕事の進め方
・入社後、最初に何をするのか
こうした情報を、難しい言葉を使わず、日常会話に近い形で伝えています。
ポイントは、「一度きりの説明」で終わらせないことです。
説明会や面接の場だけで伝えようとすると、どうしても時間が足りません。
求職者側も、緊張していて内容を十分に覚えていないことが多いです。
そこで、採用活動を「点」ではなく「線」で考える企業が増えています。
小さな会社でも成果が出た新卒採用の事例
従業員数が30名に満たない、モノづくりの中小企業があります。
これまで新卒採用の経験はほとんどなく、「どうせ応募は来ない」と思っていました。
この会社が取り組んだのは、特別な広告ではありません。
まず、自社の仕事を言葉にするところから始めました。
・なぜこの仕事を続けているのか
・大変なところはどこか
・逆に、どんな瞬間がうれしいのか
それを、学生にもわかる言葉で整理しました。
さらに、会社説明の内容を一度で終わらせず、少しずつ伝える工夫をしました。
結果として、初めての新卒採用で複数名の採用につながりました。
決め手になったのは、「会社の雰囲気が事前にわかった」「入社後のイメージができた」という声でした。
規模の大小ではなく、伝え方次第で状況は変わるという好例です。
採用のプロが共通して指摘するポイント
中小企業の採用支援を長く行っている専門家が、よく口にする共通点があります。
それは、「選考前の段階で、どれだけ信頼をつくれているか」という点です。
面接の場でいくら丁寧に説明しても、それまでの接点がなければ、求職者の不安は消えません。
特に中小企業の場合、「入ってみないとわからない」という印象を持たれやすいのが現実です。
そこで重要になるのが、応募前後のコミュニケーションです。
・応募してくれたことへのお礼
・選考の流れの説明
・会社の考え方や大切にしていること
これらを、タイミングよく、わかりやすく伝えていく。
この積み重ねが、「この会社なら大丈夫そうだ」という安心感につながります。
採用後の定着は、採用活動の延長にある
やっと採用できた人材が、短期間で辞めてしまう。
この問題も、多くの中小企業が抱えています。
ここで見直したいのが、「入社したら終わり」になっていないか、という点です。
入社後の最初の数週間は、本人にとって一番不安が大きい時期です。
・誰に何を聞けばいいのか
・期待されている役割は何か
・失敗しても大丈夫なのか
こうした不安を、放置してしまうと離職につながりやすくなります。
逆に、こまめに声をかけ、情報を伝えるだけで、定着率は大きく変わります。
採用と定着は、別物ではありません。
同じ流れの中にあるものです。
これからの採用で、見過ごせない選択肢
ここまで読んでいただいた方の中には、
「言っていることはわかるが、どうやって実行すればいいのか」
と感じている方もいると思います。
実は、ここ数年で中小企業の採用現場に静かに広がっている手法があります。
それが、LINE公式アカウントを使った採用コミュニケーションです。
LINEと聞くと、「若い人向け」「販促用」という印象を持つかもしれません。
ですが実際には、メールよりも読まれやすく、電話よりも負担が少ない連絡手段として使われています。
応募後の連絡、あいさつメッセージ、選考の案内、会社紹介。
これらをLINEで自然に届けることで、求職者との距離が一気に縮まります。
何もしないまま、従来どおりの採用を続ける。
それは、知らないうちに選択肢を狭めている状態とも言えます。
「まだ使っていない」ではなく、「使わない理由があるかどうか」。
これを一度、真剣に考えるタイミングに来ています。
これからの中小企業の採用は、
LINE公式アカウントを使わないと、正直まずい。
そう感じる企業が、すでに増え始めています。
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