一人当たりの採用コストが高すぎる？中小企業が見直すべき新しい採用の考え方

一人当たりの採用コストは、ここ数年で確実に重くなっています。
特に中小企業では、「採用はできているが、費用が見合っているのかわからない」「これ以上コストを下げる方法が思いつかない」という声をよく聞きます。

私自身、中小企業の採用支援に関わっていますが、ここ数年で採用の難しさは明らかに変わりました。
求人を出せば応募が来る時代ではなくなり、従来通りのやり方を続けているだけでは、費用も手間も増える一方です。

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一人当たりの採用コストはなぜ高くなるのか

採用コストと聞くと、求人広告費や人材紹介会社への支払いを思い浮かべる方が多いと思います。
しかし実際には、それだけではありません。

・採用担当者が対応にかける時間
・書類選考や面接の準備、調整
・内定後のフォロー
こうした「目に見えにくい負担」も、すべて採用コストです。

特にエージェント中心の採用では、
「早く決まる」「手間が減る」という安心感がある一方で、
気づかないうちにコスト構造が固定化しやすいという特徴があります。

毎年同じ方法で採用をしていると、
「これが普通」「仕方がない」と感じてしまい、
見直すタイミングを逃しやすいのです。

新卒と中途で違う、でも共通する課題

新卒採用は、説明会や選考フローに時間と人手がかかります。
一方、中途採用は、即戦力を求める分、条件が厳しくなりがちです。

形は違っても、共通しているのは、
「応募が集まらない」「条件に合う人がいない」という悩みです。

その結果、
・掲載期間を延ばす
・別の媒体を追加する
・エージェントへの依存度が高まる
こうした流れに入りやすくなります。

これは、採用担当者の努力不足ではありません。
採用市場そのものが変わっているのです。

従来型採用だけでは限界が見えている

これまでの採用は、「募集を出して、待つ」が基本でした。
求人媒体、人材紹介、合同説明会。
どれも今でも必要な手段ですが、それだけに頼ると限界があります。

理由はシンプルです。
求職者の情報収集の方法が変わっているからです。

今の求職者は、
・会社のホームページを見る
・口コミや評判を調べる
・普段使っているツールで情報を受け取る
こうした行動を当たり前にしています。

つまり、
「応募する前」に、すでに会社を選んでいる人が増えているのです。

SNSが苦手でも関係がある話

「SNSは若い人向け」
「自分にはよくわからない」
そう感じる採用担当者の方も多いと思います。

実際、無理に流行りの発信をする必要はありません。
大切なのは、派手さではなく、接点を持ち続けることです。

ここで、特に中小企業に相性が良いのが、LINE公式アカウントです。

LINE公式アカウントが採用に効く理由

LINEは、年代を問わず使われている連絡手段です。
メールよりも開かれやすく、電話よりも気軽です。

採用でLINEを使うというと、
「難しそう」「運用が大変そう」と思われがちですが、実際は違います。

例えば、
・登録してくれた人に、あいさつメッセージを送る
・会社の日常や雰囲気を、短い文章で伝える
・募集情報を、必要なタイミングで届ける

これだけでも、
「この会社、ちゃんとしていそうだな」
「少し話を聞いてみたいな」
と思ってもらえる確率は確実に上がります。

採用コストを下げる本当の考え方

採用コスト削減というと、
「安い方法を探す」
「費用を削る」
という発想になりがちです。

しかし、本当に大事なのは、
高い方法に頼らなくても済む状態を作ることです。

LINE公式アカウントを使うことで、
・過去に接点を持った人とつながり続けられる
・今すぐ転職しない人にも情報を届けられる
・いざ募集を出すときの反応が早くなる

この積み重ねが、
「毎回ゼロから集める採用」からの脱却につながります。

気づいた企業から動き始めている

最近は、
「エージェントに頼らずに決まった」
「紹介や直接応募が増えた」
こうした企業が少しずつ増えています。

共通しているのは、
普段から求職者とつながる仕組みを持っていることです。

特別なことはしていません。
ただ、LINE公式アカウントを使って、
細く、長く、関係を続けているだけです。

このままで本当に大丈夫か

今の採用が、
「たまたま回っているだけ」だとしたら、
次に市場が動いたとき、同じやり方は通用しません。

採用コストが高いまま固定されると、
経営にも現場にも、じわじわと負担がかかります。

だからこそ、
「まだ大丈夫」ではなく、
「今のうちに変えておく」ことが重要です。

LINE公式アカウントは、
派手な施策ではありません。
ですが、使っていないと、確実に差が開いていくツールです。

ここまで読んで、
「うちも何か始めないとまずいかもしれない」
そう感じたなら、それが動き出すタイミングです。

採用のやり方を大きく変えなくてもいい。
まずは、LINE公式アカウントという“当たり前の連絡手段”を、
採用にも使うところから始めてみてください。

使わない理由が見当たらない、
それが、今のLINE公式アカウントです。

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