「今年もハローワークに出したけど、応募が少ないな」
「来ても、正直ミスマッチが多い」
これは、私がこれまで数多くの中小企業の採用担当者から聞いてきた、よくある悩みです。
決して珍しい話ではありません。むしろ、今の採用市場では“普通”になりつつあります。
問題は、この状況が一時的なものではないという点です。
2026年に向けて、採用のやり方そのものが大きく変わっています。
そして、その変化に気づかないまま、ハローワークだけに頼り続けている会社ほど、静かに追い込まれていきます。
少し強い言い方に聞こえるかもしれませんが、これは脅しではありません。
現場で実際に起きている「事実」です。
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ハローワークが悪いわけではない。ただ、時代が変わった
最初にお伝えしておきたいのは、
ハローワーク自体が悪者なのではないということです。
ハローワークは、
・無料で求人を出せる
・地元密着で安心感がある
・一定数の求職者が必ず見る
こうした強みがあります。
実際、今でも必要な採用手段のひとつです。
ただし、問題はここからです。
今の「優秀な人材」「長く働いてくれる人材」は、
そもそもハローワークを見ていないことが増えています。
理由は単純です。
仕事探しのやり方が、10年前とまったく違うからです。
実際に、厚生労働省によると2024年は採用割合が11.6%と過去最低。
求人のおよそ9割が空振りだったそうです。
民間の人材サービスの拡大に加え、企業と求職者の間のミスマッチが広がっているのです。
今の求職者は、パソコンよりスマホ。検索よりLINE
少し想像してみてください。
あなた自身、最近ハローワークのサイトをスマホでじっくり見ましたか。
多くの人は、
・スマホで
・スキマ時間に
・普段使っているアプリで
情報を集めています。
特に20代、30代は、
メールよりLINE、
ホームページよりSNS、
検索より「知っている人からの情報」
という傾向がはっきりしています。
この流れの中で、急速に広がっているのがLINEを使った採用です。
LINE採用とは、難しい仕組みではない
「LINE採用」と聞くと、
「若い会社がやるもの」
「ITに強くないと無理」
そう感じる方も多いと思います。
ですが、実態はかなりシンプルです。
会社のLINE公式アカウントを作り、
そこに興味を持った人が友だち追加をする。
あいさつメッセージが届き、
募集内容や会社の雰囲気を知ってもらい、
そのまま応募や面談につながる。
ただそれだけです。
求職者側からすると、
「とりあえず話を聞いてみる」
このハードルが、驚くほど低くなります。
履歴書を書く前に、
電話をかける前に、
まずLINEでつながれる。
これが、今の求職者にとっては当たり前の感覚になっています。
優秀な人ほど、いきなり応募しない
ここが、とても重要なポイントです。
今、企業が欲しいと思うような人ほど、
実はいきなり応募してきません。
・今すぐ転職するかは決めていない
・今の会社に不満はあるが、慎重に考えたい
・条件より、人や雰囲気を知りたい
こうした人たちは、
求人票だけを見て判断しません。
ですが、
LINEであれば、
・会社の日常
・働いている人の雰囲気
・どんな考え方の会社なのか
これらを、無理なく伝えることができます。
だからこそ、
優秀な層が、静かにLINE採用に流れているのです。
表には見えませんが、確実に起きています。
ハローワークだけの採用が抱える、見えにくいリスク
ハローワークに求人を出し続けること自体が問題なのではありません。
問題は、それ以外の選択肢を持っていないことです。
・応募数が安定しない
・ミスマッチが起きやすい
・採用に時間がかかる
・結局、紹介会社に頼る
こうした状況が続くと、
採用は「運」に近いものになります。
そして、採用がうまくいかない会社ほど、
現場が疲弊し、
教育が追いつかず、
さらに人が定着しなくなる。
これは、会社の規模に関係なく起こります。
LINE公式アカウントは、採用の「受け皿」になる
LINE公式アカウントの一番の強みは、
今すぐ応募しない人とも、つながっておけることです。
・今は様子見の人
・半年後に動きたい人
・知り合いに紹介するかもしれない人
こうした人たちと、関係を切らずにいられます。
あいさつメッセージで会社の考えを伝え、
定期的に情報を届ける。
難しい操作は必要ありません。
これはSNSというより、
採用のための連絡帳に近い感覚です。
2026年に向けて、採用はさらに二極化する
これからの採用は、
・人が集まる会社
・まったく集まらない会社
この二極化が、さらに進みます。
違いを生むのは、
知名度でも、規模でもありません。
求職者が普段いる場所に、会社がいるかどうか。
それだけです。
LINEを使っていない会社は、
知らないうちに、
「選ばれる前に、存在を知られない」
そんな状態になりつつあります。
最後に。今、気づけるかどうか
ここまで読んで、
「うちも、そろそろ考えないとまずいかもしれない」
そう感じたなら、それはとても健全な感覚です。
LINE公式アカウントを使うことは、
流行に乗ることではありません。
採用の土台を、今の時代に合わせるだけです。
ハローワークをやめる必要はありません。
ただ、それだけに頼り続けるのは危険です。
気づいた会社から、
少しずつ、静かに動き始めています。
正直に言います。
LINE公式アカウントを使わない採用は、これからますます厳しくなります。
「まだ大丈夫」と思っている今こそが、
一番、見直すべきタイミングなのかもしれません。
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