LINE公式アカウントについてよくある質問

LINE公式アカウントについてよくある質問 公式LINEブログ

【結論】LINE公式アカウントは、企業や店舗がお客さまとLINEでつながるためのアカウントで、無料から始められます。料金、できること、個人のLINEとの違いなど、よく聞かれる質問への答えをこの記事にまとめています。

  • 無料のプランから始められ、月の配信数に応じて有料プランに切り替える
  • 一斉配信、1対1チャット、クーポン、リッチメニューなどが使える
  • リピーター獲得や客単価アップの施策に使える

LINE公式アカウントのよくある質問

LINE公式アカウントの基礎編

そもそもLINE公式アカウントとは?

LINE公式アカウントは、企業や店舗が顧客とのコミュニケーションを円滑にするためのビジネス用アカウントです。企業や店舗が顧客に情報を配信したり、クーポンを提供したりするために利用されます。

LINE公式アカウントはどこで作る?

LINE公式アカウントは以下のLINEヤフー社の公式サイトから作成できます。メールアドレスやアカウントの名前など、3分ほどで完了するのでカンタンです。 LINE公式アカウントの作成画面

LINE公式アカウントの設定は?

アカウント名やプロフィール画像、背景画像を設定します。また、認証済みアカウントのリクエストも重要です。これにより、信頼性が向上し、ユーザーからの認知度も上がります。

あいさつメッセージの設定って?

あいさつメッセージを設定することで、友だち登録された際に自動でメッセージを送信できます。ここで、感謝の意を伝えたり、配信する情報の概要を説明したりするのが一般的です。
参考記事:あいさつメッセージ文例集

クーポンの使い方は?

はい、クーポンはユーザーを引きつけるための強力なツールです。クーポンを作成し、配信することで、ユーザーの来店や購入を促進することができます。

リッチメニューって?

リッチメニューはトーク画面の下部に固定表示されるメニューです。 これにより、ユーザーは簡単にアクセスしたい情報や機能にすぐにアクセスすることができます。例えば、店舗の営業時間や商品情報へのリンクを設置することができます。

まとめ

LINE公式アカウントの活用は、企業が売り上げを上げるための有効な手段です。 このツールを上手く活用することで、リピーター獲得や客単価のアップにつながる施策が打てます。 これらの機能は無料で始められるので、ぜひ検討してみてください。 それでもなかなか手が回らないという方のために以下から特典を配布中なので、ぜひ受け取ってくださいね。
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この記事を書いた人:平井友裕(エルツク代表)
LINE Green Badge取得。静岡県藤枝市を拠点に、中小企業・店舗のLINE公式アカウントの構築・運用(Lステップ・エルメッセージを含む)を支援しています。藤枝商工会議所エキスパートバンク登録専門家。プロフィールを見る