最終更新日：2025年7月26日
エルツク平井友裕（以下「当方」といいます。）は、当方が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）における個人情報の取扱いを以下のとおり定め、公表いたします。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サイト（URL：https://hira-line.com）において当方が取得・利用するすべての個人情報に適用します。
2. 収集する個人情報と利用目的
2.1 個人情報の利用目的
（1）当方が自ら取得する個人情報
当方が自ら収集する個人情報には、まずクライアント企業の管理者様・ご担当者様に関する情報が含まれます。この情報は、契約手続きや顧客管理業務の円滑な遂行、サービス運用に関するサポート、ご要望への対応および有益なお知らせの配信、ログデータを活用したレコメンド機能提供による利便性の向上、セキュリティ対策並びにインシデント発生時の調査・報告、システムメンテナンス情報や規約変更などの重要連絡の発信、新規サービス開発やマーケティング活動への活用、さらに取材協力・アンケート・キャンペーン・モニター依頼の実施、そして当方サービスに関するご意見やお問い合わせ対応まで、多岐にわたる目的で利用されます。
また、資料請求やトライアル申し込み、その他のお問い合わせをいただいた方の情報については、お問い合わせ対応と履歴管理、関連サービスのご案内や有益情報の配信、アンケート送付のためのご連絡、ログデータに基づくレコメンド機能提供、サービス改善に資するデータ解析・分析、対応品質の向上および正確な内容把握を目的として取り扱います。
さらに、当方主催・共催のイベントやセミナー参加者の情報は、運営管理（共催企業・協賛企業への情報提供含む）、関連サービス・商品のご案内、アンケート管理・謝礼金支払い・物品送付、イベントやサービス改善および新規開発に資する解析・分析に利用いたします。
これに加え、取引先ご担当者様の情報は取引先選定・契約手続きおよび管理業務の遂行並びにサービス案内のため、オフィス来訪者の情報は入退室管理および担当者との連絡調整のため、採用応募者の情報は書類選考・面接時の適性判断、過去応募実績の確認、面接日程調整、採用方針策定に資する統計データ作成、雇用機会・イベント情報の提供といった目的で利用いたします。なお、採用応募者情報は本項記載の範囲内で当方と共同利用する場合があります。
（2）当方が受託業務によって取得する個人情報
当方が受託したLINE運用サポート等のサービス提供に伴いお預かりする個人情報は、受託契約に基づく業務遂行および契約履行・管理のために必要な範囲で利用いたします。
2.2 メディア（画像アップロード）
- 注意事項：位置情報（EXIF GPS情報）を含む画像は本サイトへアップロードしないでください。
- 利用目的：投稿画像の表示および管理のため
2.3 お問い合わせフォーム
- 収集項目：フォーム入力情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等）
- 利用目的：問い合わせ対応およびお問い合わせ履歴の管理のため
2.4 Cookie
- コメント保存用Cookie：お名前、メールアドレス、サイトURLの保存（期限1年）
- ログイン判定用一時Cookie：ブラウザーのCookie対応可否確認（ブラウザー終了時破棄）
- ログイン状態保持用Cookie：ログイン情報（2日間）、画面表示オプション（1年間）、「ログイン状態を保存する」選択時（2週間）
- 投稿編集用Cookie：投稿ID保持（1日）
- 利用目的：ユーザービリティ向上およびセッション管理のため
2.5 埋め込みコンテンツ
- YouTube等の埋め込み動画、SNS投稿等を表示する際、外部サイトと同様のデータ収集・Cookie利用が行われることがあります。
2.6 アナリティクス
- Google Analytics等を利用し、アクセスログ（ページビュー数、滞在時間、参照元URL、IPアドレス、ブラウザー情報等）を収集。
- 利用目的：サイト改善、コンテンツ最適化および広告効果測定のため
3. 個人データの共有・提供
- 訪問者のコメントは、自動スパム検出サービス（例：Akismet）へ送信してスパムチェックを行う場合があります。
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産保護のために必要と判断した場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。
4. データ保存期間
- コメントおよびメタデータ：無期限（フォローアップ判定およびモデレーションのため）
- お問い合わせ履歴：対応完了後1年間（今後のサポート品質向上のため）
- アクセスログ：最大2年間（規定に準拠）
5. ユーザーの権利
本サイトにアカウント登録またはコメント投稿した方は、当方が保有する自己の個人データ（入力情報含む）について、以下を請求できます：
- 利用目的の通知
- 開示、訂正、追加または削除
- 利用停止、消去または第三者提供停止
※法令等により当方が保持義務を負うデータは除きます。
6. 安全管理措置
- 個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、技術的・組織的安全管理措置を講じます。
- 定期的な監査および従業員教育を実施します。
7. データ漏えい対応手順
万一、個人情報の漏えい等の事案が発生した場合には、速やかに事実を確認し、関係者への通知・報告および再発防止策を実施します。
8. 自動的意思決定・プロファイリング
本サイトでは、個人データを用いた自動的な意思決定（例：スパム識別以外）やプロファイリングは行いません。
9. 法令・ガイドラインの遵守および継続的改善
個人情報保護法および関連法令、ガイドラインを遵守し、プライバシー保護体制を継続的に見直し・改善いたします。
10. お問い合わせ先
個人情報の開示・訂正・削除等のお問い合わせ、苦情・相談は下記までご連絡ください。
info@hira-line.com
以上