【初心者向け保存版】Lステップの始め方「0から完全解説」

1. はじめに
2. Lステップとは？—LINE公式との違いをサクッと
3. 料金とフリープランの考え方
4. 全体像：3ステップで完了
5. ステップ①：LINE公式アカウントの準備
6. ステップ②：Lステップのアカウント作成
7. ステップ③：LINE公式 × Lステップを接続
8. 動作確認：友だち追加 → 送受信テスト
9. よくあるつまずき & 即解決
10. はじめて触るならこの3機能（無料でOK）
11. 成果を出す“初期設計”ミニガイド
12. Lステップと他ツールを比べるときの軸
13. まとめ：今日から運用開始するためのチェックリスト

1. はじめに

読了後にできること

Lステップの新規アカウント作成／初期登録
LINE公式アカウント（以下、LINE公式）との接続
スマホで友だち追加→送受信テストまで自己完結

前提として用意するもの

PC（Chrome推奨）／スマホ
LINE公式アカウント（作成済みがベター。未作成でもOK）
クレジットカード（フリープランでも本人確認目的で登録を求められる場合あり）
受信可能なメールアドレス／SMS（電話番号認証に使用）

無料プランのポイント（要点だけ）

月額：0円
月間配信数：200通まで（超えると上位プラン検討）
「まずは試す」段階に十分な範囲。詳細は公式の料金表が最も確実です。

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2. Lステップとは？—LINE公式との違いをサクッと

位置づけ：LステップはLINE公式の機能を拡張するマーケティングオートメーション（MA）ツール。LINE公式だけでは難しいステップ配信／セグメント配信／行動スコアリング／流入経路分析などが可能になります。
提供会社：株式会社Maneql（マネクル）。LINEヤフーの純正アプリではなく、LINE公式のAPIを利用する外部ツールです。

どんな時に必要？

「ユーザーごとにリッチメニューを出し分けたい」
→ こうした“出し分け・自動化”がLステップの得意分野です。

「アンケートで取得した属性に合わせて配信内容を変えたい」

「予約やリマインドを自動化して工数を下げたい」

3. 料金とフリープランの考え方

フリープラン：初期費用／月額ともに0円、月200通まで配信可。まずは仕組みづくりと検証に集中できます。
上位プランに上げる目安：
- 友だち数の増加で月200通を安定的に超える
- 運用で必要な配信通数・機能が拡張したくなった
注意：キャンペーンや細則は変更の可能性があるため、導入時は必ず公式情報で最新を確認しましょう。

4. 全体像：3ステップで完了

LINE公式アカウントを準備
Lステップのアカウントを作成
LINE公式 × Lステップを接続（ここが最大の山場）

5. ステップ①：LINE公式アカウントの準備

すでに持っている場合：オフィシャルアカウントマネージャー（管理画面）にログインできる状態に。
これから作る場合：業種・表示名・プロフィールなどを入力して開設。
以降の手順では、この管理画面の**「設定」や「メッセージングAPI」**を使います。

6. ステップ②：Lステップのアカウント作成

公式サイトから「無料で試してみる」をクリック
注意事項に同意 → フリープラン申込み
ユーザー登録（メール認証 → ID／パスワード設定）
クレジットカード登録（フリープランでも不正利用防止のため登録を求められる場合あり。ただし月額課金は発生しません）
画面の案内に沿って管理画面URLへ → 初回ログイン

7. ステップ③：LINE公式 × Lステップを接続

7-1. 「メッセージングAPI」の準備（LINE公式側）

オフィシャルアカウントマネージャーにログイン
右上の**「設定」** → 左メニューの**「メッセージングAPI」**を開く
初回は**「プロバイダー（提供者）」**を作成（個人名／屋号でOK）
チャネル（Messaging API）」を作成すると
- チャネルID
- チャネルシークレット
  が発行されるので控える
Lステップ管理画面の「チャネル情報」入力欄へコピペで貼り付け

用語ミニ解説

プロバイダー：アプリ（チャネル）を束ねる“提供主体”の入れ物。

チャネルID／シークレット：LINEプラットフォームと外部ツール（ここではLステップ）を識別・認証するための“鍵”。

7-2. 「応答設定」を変更

Webフック：オン
応答メッセージ：オフ

理由：Webフックの通知をLステップが受け取って処理するため。応答メッセージをオンにしたままだと二重返信の原因になります。
※Webhookは、ユーザーの友だち追加やメッセージ送信などのイベントが発生したとき、LINEが指定URLへ通知をPOSTする仕組みのことです。

用語ミニ解説

Webフック（Webhook）：出来事が起きたら瞬時に知らせる“呼び鈴”。

応答メッセージ：LINE公式の自動返信機能。Lステップ側でも返信制御するため重複しやすい。

7-3. 「LINEログイン」チャネルを作成（LINE Developers側）

LINE Developersコンソールを開く
先ほどのプロバイダー直下で「新規チャネル」→LINEログインを選択
アプリタイプ：Webアプリ、国：日本など基本情報を入力
**公開（Live）**に切り替える（開発中のままだと連携できない）
表示されたチャネルID／シークレットをLステップ管理画面の該当欄へ登録
「公開済み」にチェック → 保存

ここまで完了で、LINE公式 ↔ Lステップの“鍵合わせ”は終了。以降はLステップ管理画面での確認に移ります。

8. 動作確認：友だち追加 → 送受信テスト

友だち追加URL／QRの発行
- Lステップ管理画面の**「アカウント設定」に友だち追加URL**が表示
- もしくはLINE公式の**「友だち追加ガイド」**からQR生成
スマホで自分が友だち追加 → トークで「テスト」など任意のメッセージを送信
**Lステップの「友だちリスト／個別トーク」**に自分のアカウントが表示され、送受信が反映されることを確認

ここで反応がない場合は、7-2（Webフック／応答設定）やチャネルID／シークレットの貼り付けミスを再確認しましょう。

9. よくあるつまずき & 即解決

反応しない／既読も付かない
- Webフック未オン／再送未設定、公開忘れ（LINEログインが開発中のまま）をチェック。
二重返信になる
- LINE公式の応答メッセージがオンのままになっていないか。オフにする。
チャネルID／シークレット貼り違い
- Messaging APIとLINEログインで値が別々。コピペ先を確認。
電話番号認証で止まる
- SMSが届かない場合は番号・電波状況を確認し、再送。
“権限がありません”と表示
- アカウントの権限ロールが不足していないか（管理者アカウントで実行）。

10. はじめて触るならこの3機能（無料でOK）

予約管理
- 予約枠 → 入力フォーム → 確定メッセージ & リマインドの自動化でドタキャン減。
アンケート（回答フォーム）
- 年齢層／興味タグを取得 → セグメント配信で“刺さるメッセージ”に。
条件別リッチメニュー
- 新規／既存／購入者など属性ごとに別メニューを表示して導線最適化。
- 配信通数に影響せず体験を最適化できるのが魅力。

11. 成果を出す“初期設計”ミニガイド

目的設計：
- 集客（例：体験申込）／リピート（例：次回予約）／工数削減（例：FAQ自動化）
最低限のKPI：
- 友だち追加率、開封率、反応率（クリック・回答）、予約完了率
設計の型（最初の一週間）
1. ウェルカム配信：登録直後に“できること”を提示
2. タグ付け導線：アンケートorボタンで興味タグを取得
3. 出し分け：タグに応じたシナリオ配信／リッチメニューに分岐
4. 計測：URLクリック測定／コンバージョンで勝ち導線を特定