【0円でここまでできる】L Message（エルメ）でLINE売上UP完全ガイド

0円で「できること」を最大化しよう
1. はじめに
2. L Messageとは？（エルメの全体像）
3. フリープラン（0円）でできること【コア機能】
4. まず成果が出やすい使いどころ
5. はじめ方：最短構築ステップ
6. 成功事例：中古車販売店
7. 他ツールとの違いと使い分け
8. KPI設計＆改善サイクル
9. よくあるつまずき・回避策
10. すぐ使えるテンプレ／雛形
11. 導入チェックリスト（5分版）
12. まとめ＆次アクション
1. 免責とお願い

0円で「できること」を最大化しよう

「LINE公式アカウントだけ」で運用していると、予約・販売・属性取得・分析の要所で“あと一歩”届かないことが多いですよね。
L Message（以下、エルメ）を使えば、0円のフリープランでも以下が実現します。

予約導線の一本化：カレンダー・スタッフ指名・確認通知までLINE内で完結
軽量EC（決済）：商品ページ〜カード決済までLINE内で完結
属性取得の自動化：あいさつメッセージ＋フォーム／診断でユーザー情報を紐づけ収集
リッチメニュー2枚：メインとキャンペーン等で導線を分け、CVR（成約率）を底上げ

この記事では、最短で成果を出す設定順序とそのまま使える雛形まで、実装目線で具体化します。

1. はじめに

読めばわかること：

導線設計：HPポップアップ／特典設計／問い合わせ（チャット）動線
初回体験の最適化：挨拶メッセージと外部ブラウザ遷移
回遊設計：リッチメニューの配置と配信画像の連動
配信戦略：頻度・告知タイミング・ブロック率コントロール
拡張ツール活用：LINEログイン×CRMで成果を積み上げる

用語メモ：
CTR…クリック率。配信やメニューがどれだけ押されたかの割合。
CVR…コンバージョン率。登録や購入など目標達成の割合。
セグメント配信…属性や行動に合わせてメッセージを出し分ける手法。

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2. L Messageとは？（エルメの全体像）

定義：集客→配信→フォーム→予約管理→販売・決済→分析までをLINEで自動化する拡張ツール（＝公式アカウントを“パワーアップ”する外部システム）
導入実績：10万件超（2025年2月時点） ※動画内言及
ねらい：ユーザーの“行動の断絶”をなくすこと。外部サイト遷移を減らし、LINE内で完結させることで離脱を抑え、売上と予約を伸ばす。

用語メモ

拡張ツール：公式アカウントにない機能を追加する外部サービス
CVR（成約率）：特定導線に入った人のうち、購入・予約まで到達した人の割合

3. フリープラン（0円）でできること【コア機能】

3-1. リッチメニューが2枚まで無料

例：**「メイン」×「キャンペーン」**の2枚で役割分担
タブ切替のように使えて、導線の同居問題を解消（案内迷子を防ぐ）

3-2. フォーム作成（予約・アンケ・診断）

入力データが友だちと紐づく（誰が何を回答したかが追える）
予約日時・参加者情報・興味関心など、後続配信のパーソナライズに直結

3-3. 予約管理（来店・面談・体験会など）

メニュー選択 → スタッフ指名 → 空き枠カレンダー → 確認 → 自動通知
LINE上で完結するため、ユーザーの手間が最小。管理側も一元化できる

3-4. 商品販売・決済連携（LINE内EC）

商品ページからカード決済まで完了。別途ECサイトの立ち上げ不要
1商品スタートでもOK。小さく試し、反応を見て拡張

3-5. 配信通数

月間1000通まで無料（超過で有料プランへ／スタンダード10,780円/月）

用語メモ

配信通数：月内に友だちへ送信したメッセージ数の合計。オファーの打ち過ぎで上限到達に注意

4. まず成果が出やすい使いどころ

予約導線の一本化
　美容室・治療院・サロン・不動産内見・士業相談など、“日時×担当”がある業態に即効性。
問い合わせ自動化
　FAQリンクで流すのではなく、フォーム／診断で目的着地させて人力対応を削減。
LINE内ECで「今」買える
　販売ページ→決済まで3タップ以内を目標に。告知→購入の心理距離を短縮。

5. はじめ方：最短構築ステップ

STEP0：素材準備

ロゴ／アイコン、商品画像、価格・提供条件、利用規約・特商表記、決済情報

STEP1：友だち追加→あいさつメッセに“属性収集”を仕込む

1通目でアンケ or ミニ診断に誘導し、目的・予算・希望時期などを取得
後段の出し分け配信（セグメント配信）の母体をつくる

STEP2：リッチメニュー2枚構成

メイン：予約／商品／診断／問い合わせ
キャンペーン：期間限定オファー・特典・クーポン

STEP3：予約ページ

メニュー定義 → スタッフ登録 → 営業日・枠設定 → 確認メッセ自動化
予約完了後のリマインド（前日・当日朝）でドタキャン率を抑える

STEP4：商品販売ページ＆決済

商品名、価値訴求、価格、返金・キャンセル規定、決済手順、サポート連絡先
サンクスメッセで次の商品やコミュニティ参加へ送客

STEP5：配信設計（週1〜2通）

新着・在庫・予約空き・ビフォーアフター・お客様の声・限定特典
ABテスト（件名・画像・CTA）で反応率の高い型を固定化

用語メモ

ABテスト：要素AとBを比較し、どちらが成果に寄与するかを検証する方法

6. 成功事例：中古車販売店

施策：
- あいさつメッセ＋アンケで属性自動取得
- リッチメニュー刷新（目的別ボタン：車を探す／整備依頼／売りたい等）
- 診断コンテンツ（自分に合う車提案：用途・サイズ・維持費などの回答で分岐）
結果：
- 公開1時間で予約2件
- 導入1ヶ月で予約86件／友だち131名
学び：
- “LINE内で完結”が初動の予約速度を押し上げる
- 目的別ボタンで迷いを減らし、CVまでのクリック数を短縮

7. 他ツールとの違いと使い分け

エルメの強み（フリープラン）
- リッチメニュー2枚が無料
- 商品販売・決済を無料から開始できる
上位プラン／他ツール検討の目安
- 月間配信1000通超が常態化
- ステップ配信の分岐が高度、ワークフローが大規模
- 運用体制（担当人数・社内審査）により、権限・ログ機能が必要など
※料金・仕様は変動し得ます。導入時は必ず最新情報を確認しましょう。

8. KPI設計＆改善サイクル

追うべき指標

予約数／予約CVR（予約導線のクリック→予約完了）
フォーム完了率（開始→送信）
商品購入率（LP閲覧→決済完了）
ブロック率（友だち→ブロック）
配信反応（開封／クリック／予約・購入への寄与）

改善の基本線

導線の分解：クリック→閲覧→入力→確認→完了の各離脱点を可視化
仮説AB：
- 予約：空き枠が一目で分かる画像／“最短○分で完了”の訴求
- 販売：比較表・返金規定の明記で不安低減
- 診断：3問で仮提案→詳細は任意（完了率を優先）

用語メモ

ブロック率：友だちが受信停止（ブロック）に移行した割合。過剰配信や無関係配信で上がる

9. よくあるつまずき・回避策

無料上限を見落とす → 配信計画表で月内の通数をコントロール
リッチメニューがごちゃつく → 役割を**「メイン／キャンペーン」**で分担
診断設計が難航 → 3質問×3分岐の最小構成から開始
予約ドタキャン → 前日／当日朝の自動リマインド＋キャンセル規定の明記
購入の不安 → FAQ・返品/キャンセル・サポート連絡先を商品ページに同居

10. すぐ使えるテンプレ／雛形

10-1. あいさつメッセ（属性収集つき）

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