「うちは求人広告も出しているし、人材紹介会社も使っている。それでも応募が少ない」
もし、そう感じているなら、今日の話は決して他人事ではありません。
ある調査では、20代の転職活動者の81.6％が「企業のSNSを見て応募意欲が高まった」と回答しています。
引用：PR TIMES【125名に調査】転職活動を行う20代の81.6％が企業のSNSアカウントを見て応募意欲が増したと回答
つまり、若手求職者の多くが、求人票だけでなく「企業のSNS」を見て応募するかどうかを判断しているということです。
逆に言えば、SNSで何も発信していない会社は、最初から比較の土俵にすら上がれていない可能性があります。
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若手は「給料」よりも「人や社風」を見ている
同じ調査では、会社選びで重視するポイントとして、92％が「人や社風」と回答しています。
給料よりも、です。
もちろん、給与は大切です。
しかし、若い世代はそれだけでは動きません。
なぜか。
背景には、働き方に対する価値観の変化があります。
厚生労働省が公表している「令和5年若年者雇用実態調査」によると、若年層が職場選びで重視する項目として「職場の人間関係」や「自分の成長につながる環境」が上位に挙げられています。
出典は厚生労働省です。
つまり、若手は「いくらもらえるか」よりも、
・どんな人と働くのか
・自分は成長できるのか
・雰囲気は合いそうか
を見ています。
この「空気感」は、求人票の文章だけでは伝わりません。
そこで重要になるのがSNSなのです。
発信しない会社は「存在しない会社」になる
私は中小企業の採用支援をしていて、よく感じることがあります。
それは、「いい会社なのに、誰にも知られていない」企業が多いということです。
技術もある。
社長も誠実。
社員も真面目。
しかし、ネットで会社名を検索しても、ホームページしか出てこない。
SNSは更新が止まっているか、そもそも存在しない。
今の20代は、まずInstagramやTikTokで検索します。
調査では、企業情報を調べる際にInstagramを利用した人が62.4％、TikTokが45.6％という結果も出ています。
若手は、ホームページより先にSNSを見る時代です。
そこで何も情報が出てこなければ、どうなるでしょうか。
「なんとなく不安」
それだけで、候補から外されてしまいます。
これが、私がよく言う「ステルス企業」です。
実在しているのに、ネット上では存在しない。
これは非常にもったいない状態です。
大手と同じ土俵で戦わなくていい
最近は、大手企業の初任給30万円というニュースも珍しくありません。
中小企業が給料だけで勝負するのは、正直厳しい部分もあります。
しかし、若手が重視しているのは「社風」や「人」です。
ここは、大手より中小企業のほうが強いことも多い。
社長との距離が近い。
若いうちから任せてもらえる。
部署の垣根が低い。
こうした強みは、求人媒体の原稿では伝わりにくいですが、SNSなら日常の投稿で自然に伝えられます。
例えば、
・社員が打ち合わせしている様子
・社長が現場に立っている姿
・新人が先輩に教わっている場面
特別な動画や高額な制作費は必要ありません。
スマートフォンで十分です。
「かっこよく見せる」よりも、「ありのままを見せる」ことのほうが、今の若手には響きます。
なぜ今、LINEが重要なのか
ここで、もう一つ考えていただきたいことがあります。
SNSで興味を持ってもらったあと、どうやって関係をつなぎますか。
ホームページの問い合わせフォームでしょうか。
求人サイトの応募ボタンでしょうか。
実は、そこに大きな機会損失があります。
総務省のデータや企業発表によると、日本国内で最も利用されているメッセージアプリはLINEです。
LINEヤフー株式会社の公式発表では、LINEの国内月間利用者数は1億人を突破しています。
ほぼ、日本のインターネット利用者の大半が使っている計算です。
若手にとって、メールよりも身近なのはLINEです。
電話よりもLINE。
エントリーフォームよりもLINE。
もし、SNSを見た求職者が「この会社ちょっと気になる」と思ったときに、LINEで気軽に登録できたらどうでしょうか。
いきなり応募ではなく、
まずはつながる。
あいさつメッセージで会社の想いを伝え、
定期的に職場の様子を届ける。
それだけで、応募までの心理的なハードルは大きく下がります。
採用コストを下げる本当の方法
今、エージェントや求人媒体に頼る採用は「点」の施策です。
出稿をやめれば、応募は止まります。
しかし、SNSとLINE公式アカウントを組み合わせると、「資産」になります。
投稿は残り続け、
登録者は積み上がっていきます。
興味を持った人が、すぐ応募しなくてもいい。
LINEでつながっておけば、半年後、一年後に動く可能性があります。
これが、採用を「広告費」から「仕組み」に変える考え方です。
これからの採用は「つながった会社」が勝つ
若手の81.6％がSNSを見て応募意欲が高まるという事実。
厚生労働省の調査が示す「人や成長環境」を重視する傾向。
そして、国内1億人が使うLINEというインフラ。
これらを総合すると、答えははっきりしています。
これからの採用は、
見つけてもらい、
共感してもらい、
LINEでつながる。
この流れを作れる会社が強くなります。
もし今、
「SNSはとりあえず始めたけれど、正直よく分からない」
という状態であれば、危機感を持ってください。
SNSだけでは不十分です。
LINE公式アカウントまで設計して、はじめて採用の仕組みになります。
正直に言います。
これから数年で、
LINE公式アカウントを活用していない企業は、
若手採用で確実に不利になります。
今はまだ間に合います。
しかし、動かなければ、
静かに、確実に、応募は減っていきます。
採用コストを本気で下げたいなら、
まずはSNSの先にある「LINE公式アカウント」まで踏み込むべきです。
そこから、採用は大きく変わります。
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