最近、「採用コストが高すぎる」と感じていませんか。人材エージェントに依頼すれば、1人採用するだけで何十万、何百万円という費用がかかります。年間で見ると、採用にかけるお金だけで数百万円〜数千万円になる中小企業も珍しくありません。
その結果、「採用費を抑えたい」と考える経営者や採用担当が増えています。特に従業員100名、年間5名程度の採用を行う会社では、費用対効果をより厳しく見てしまうのは自然なことです。しかし、単に「お金を使わない」だけでは、必要な人材は集まりません。その差が、黒字を維持する企業と苦戦する企業の違いになっています。
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はじめに
まず前提として、日本の労働市場は企業にとって厳しい環境です。厚生労働省が公表している「一般職業紹介状況」によると、令和7年（2025年）11月時点の有効求人倍率は1.18倍であり、求職者1人に対して約1.18件の求人があるという状況です。これは売り手市場が続いており、企業が採用競争を強いられていることを示しています。(厚生労働省)
このような市場では、応募を増やすためにもある程度のお金と工夫が必要になります。ところが「採用にお金をかけない」企業は以下のような理由でコストを抑えています。
1. 成果につながらない採用手法にお金を使っている
よくあるケースとして、求人広告を出しっぱなしにしているだけ、求人サイトにただ掲載しているだけ、というものがあります。これらは応募が集まらず、費用だけが消えていくことが多いのが現実です。売り手市場では、ただ求人を出すだけでは求職者の目に留まらず、結果として費用対効果が非常に低くなります。
例えば同じく厚生労働省の統計では、求人倍率が1倍を超える状況が続き、競合企業も採用活動に力を入れているため、単純な求人掲載だけでは「選ばれる求人」になりにくいことが読み取れます。(厚生労働省)
2. 採用広報の戦略がない
大企業であれば、自社ブランドの知名度だけで応募が集まります。しかし、中小企業にはそのようなブランド力がありません。にもかかわらず、「広告を出せば応募が来る」と短絡的に考えてしまう企業は多いのです。結果、広告費はかかるのに、応募人数も質も上がらず、コストだけが膨らみます。
3. 採用活動を「短期戦」としてしか見ていない
採用は短期的な広告費よりも、「会社の魅力を伝え続ける仕組みづくり」「応募者との関係性構築」が重要です。これを行っている企業は採用単価が安くても、安定して人が集まります。一方でお金を使わない企業は、このような仕組みづくりを怠り、場当たり的な採用に終始しがちです。
4. 社内の採用担当が孤立している
採用担当者の方が40代後半・SNSやデジタル施策に詳しくない場合、どうしても「これまで通りの方法」「目に見える費用」「目先の広告費」に意識が向きがちです。結果として、効果的な手法にお金を割けず、結局人も採れないという悪循環になっています。
5. 採用は「投資」として捉えられていない
採用は単なる「コスト」ではなく、「投資」です。良い人材を採用して定着してもらえれば、生産性が上がり、売上や利益が伸びる可能性があります。逆に採用ができないと、既存社員の負荷が増え、離職や生産性低下を招くリスクが高まります。
では、黒字を維持する企業は何をしているのか？
黒字を維持している企業は、採用費を単に削るのではなく、「採用の仕組みづくり」にお金と時間を使っています。具体的には以下のような点で差があります。
- 自社の魅力を継続的に発信する仕組みを持つ
- 求職者とコミュニケーションを取り続けられる仕組みを作っている
- 採用の効果を測定し、改善を繰り返す文化がある
これらは広告費だけでは実現できません。むしろお金を「無駄にしない投資」ができている企業です。
なぜ、今「デジタルで応募者とつながる仕組み」が必要なのか
ここまでの話を読んで、「じゃあ結局何をすれば良いのか？」と思った方も多いはずです。結論としては、今の採用市場では「求職者と継続的につながる仕組み」が必要になります。これは単なる求人広告ではありません。SNSやメールといった「双方向コミュニケーション」ができる仕組みです。
その中でも特に効果が高いのが「LINE公式アカウント」を使って、求職者と最初の接点から関係性を築く方法です。なぜなら、SNSの中でも日本国内で最も多くの人が日常的に使っているチャネルだからです。求職者にとっても「求人サイトで見つけた求人」より、「企業から直接、挨拶や案内が届く連絡」の方が信頼感を持たれやすく、応募につながりやすい傾向があります。
LINE公式アカウントでできること
そして、LINE公式アカウントを使えば、以下のようなことが可能です。
- あいさつメッセージで第一印象を良くできる
- 求職者に定期的に会社情報を届けられる
- 応募前の不安をLINEで解消できる仕組みが作れる
つまり、単なる広告費削減だけではなく、「採用の質を上げ、結果として費用対効果を高める」仕組みにつながるのです。
採用にお金をかけないという発想は、短期的には予算を抑えられても、中長期では「採用難」「人材不足」に苦しむリスクを高めます。これからの採用は、ただお金をかけないのではなく、「賢く投資する」視点が求められています。
そして、その投資の入口として、LINE公式アカウントが中小企業の採用戦略を変える鍵になりつつあります。ぜひ、その可能性を一度、具体的に考えてみてください。
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