まだ1人に200万円を払い続けますか。
これは煽りではありません。
今の採用市場を冷静に見たとき、多くの中小企業が構造的に不利な戦いをしている、という現実の話です。
ハローワークに求人を出す。
大手求人媒体に掲載する。
応募が来なければ、人材紹介会社に依頼する。
この流れは、これまでの「当たり前」でした。
しかし2026年の今、その当たり前が通用しなくなっています。
なぜなら、優秀な若手や即戦力層の動き方そのものが変わっているからです。
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採用市場は本当に変わっているのか
「いや、うちは昔からこのやり方でやってきたから」
そう感じる方も多いと思います。
ですが、データを見ると変化は明らかです。
厚生労働省が公表している「一般職業紹介状況」によると、2024年の有効求人倍率はおおむね1倍を超える水準で推移しています。
つまり、求人数が求職者数を上回る状態が続いているということです。
出典：厚生労働省「一般職業紹介状況」
これは何を意味するか。
企業が人を選ぶ時代ではなく、求職者が企業を選ぶ時代になっている、ということです。
さらに、ある調査では、若年層の多くが企業選びの際に「企業のホームページ」「SNS」「口コミサイト」などを参考にしていると報告されています。
つまり、求人媒体の原稿だけで企業を判断している人は、もはや少数派なのです。
それでも私たちは、いまだに「求人媒体に出せば誰かが来る」と思い込んでいないでしょうか。
なぜハローワークと大手求人媒体では“刺さらない”のか
ハローワークが悪いわけではありません。
大手求人媒体が無意味だと言いたいわけでもありません。
問題は、「それだけに頼っていること」です。
今の若い世代は、情報を取りにいく場所が違います。
例えば、飲食店を探すとき。
分厚いタウン誌を開く人はほとんどいません。
スマートフォンで検索し、写真や動画、口コミを見て判断します。
仕事探しも同じです。
3年前の写真が載ったままの求人票。
文章だけで職場の雰囲気が見えないページ。
更新されていない情報。
それを見て、「ここで働きたい」とワクワクするでしょうか。
多くの優秀な人材は、求人サイトの検索窓だけで企業を判断していません。
InstagramやYouTubeで社風を確認し、ホームページを見て、場合によっては社員の発信まで見ています。
ハローワークや求人媒体は、いわば「入口」です。
そこから先に、企業の“今”を伝える場所がなければ、比較の中で埋もれてしまいます。
電話連絡が敬遠される本当の理由
応募が来たら、まず電話。
これも長年の常識です。
しかし、20代30代の多くは「知らない番号からの電話」に強い抵抗を感じています。
電話は、相手の時間を強制的に奪う手段です。
会議中かもしれない。
移動中かもしれない。
家族といるかもしれない。
その状況を考慮せずに、突然割り込むのが電話です。
一方で、LINEなどのメッセージは違います。
相手の都合の良いタイミングで確認できます。
この「心理的な負担の差」が、返信率に直結します。
「電話の方が熱意が伝わる」という声もあります。
確かにそうです。
しかし、信頼関係ができていない段階で熱意をぶつけても、相手には重く感じられることがあります。
まずは安心してやり取りできる環境をつくる。
そのうえで、面接や電話に進む。
順番が重要なのです。
応募は来るのに、面接に来ない理由
「応募は来るんです。でも面接に来ないんです」
これは多くの中小企業で起きています。
原因の一つが、対応スピードです。
今の求職者は、スマートフォンで商品を買う感覚で応募します。
ボタンを押せば、すぐに確認メールが届く。
日時もその場で選べる。
これが日常です。
ところが採用では、
「確認して折り返します」
「日程は改めてご連絡します」
このやり取りの間に、他社で面接が決まってしまいます。
ここで効果を発揮するのが、LINE公式アカウントを使った仕組みです。
応募後すぐにあいさつメッセージが届く。
簡単な質問に答える。
そのままカレンダーから面接日を選ぶ。
やり取りが30秒で完結すれば、熱量は冷めません。
実際に私が支援している企業でも、LINEに一本化しただけで面接設定率が大きく改善した事例があります。
特別な広告費をかけたわけではありません。
連絡手段を変えただけです。
9割の企業が失敗するLINE運用
ここで誤解してほしくないのは、「とりあえずLINEを作れば成功する」という話ではないということです。
登録後にホームページのURLだけを送る。
いきなり履歴書の提出を求める。
毎日のように一方的な告知を送る。
これでは逆効果です。
大切なのは、「ここで働いたら自分はどうなれるのか」を伝えることです。
例えば、
未経験から始めた社員がどう成長したのか。
実際の1日の流れはどうか。
上司はどんな人か。
こうした情報を、少しずつ届けていく。
売り込むのではなく、理解してもらう。
この姿勢が必要です。
なぜ今、LINE公式アカウントなのか
「SNSは難しそう」
「若い人向けではないか」
そう感じるかもしれません。
ですが、LINEは特別なSNSではありません。
日本国内の利用者は1億人を超えると言われています。
ほとんどの人が、日常的に使っている連絡手段です。
新しいアプリを覚える必要はありません。
応募者がすでに使っているツールを活用するだけです。
しかも、LINE公式アカウントは無料で始められます。
まずは入口を整えることが目的です。
ハローワークも求人媒体も、やめる必要はありません。
そこからLINEに誘導するだけでいいのです。
媒体は「集める場所」。
LINEは「関係を深める場所」。
この役割分担を理解できるかどうかが、2026年以降の採用を左右します。
このまま従来型だけで戦いますか
今後、労働人口はさらに減少します。
厚生労働省の将来推計でも、生産年齢人口は減少傾向が続くと示されています。
人が減る。
企業は増える。
奪い合いは激しくなる。
その中で、
電話中心の連絡。
更新されない求人票。
媒体任せの集客。
これだけで戦い続けるのは、正直に言って厳しいです。
採用は広告ではありません。
関係づくりです。
そして今、その関係づくりの中心にあるのが、LINE公式アカウントです。
まだ本格的に活用していないなら。
「とりあえず後回し」にしているなら。
それは、優秀な人材との接点を自ら手放しているのと同じです。
2026年の採用で勝ちたいなら、
LINE公式アカウントを使わないという選択は、もう現実的ではありません。
今のやり方に少しでも不安があるなら。
まずは自社の採用導線を見直すところから始めてください。
その先に、LINE公式アカウントがあります。
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