「インスタを頑張って更新しているのに、一人も応募が来ない……。」
地方中小企業の採用担当者さまとお話ししていると、こうした切実な悩みを本当によく伺います。今の時代、求人媒体に高い広告費を払うだけでなく「これからはSNSだ」と意気込んでインスタグラムを始める企業が増えました。
しかし、残念ながらそのほとんどが「間違った運用」で、貴重な時間と労力を無駄にしています。
なぜ、あなたの会社の【インスタ 求人】には応募が来ないのか。そして、なぜ今の採用現場において「LINE」が命運を分ける鍵になるのか。中小企業の採用コスト削減を専門とする私の視点から、その裏側を詳しくお伝えします。
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そもそも「インスタで応募」はハードルが高すぎる
多くの企業が陥っている最大のミスは、インスタグラムのプロフィール欄からいきなり「求人サイト」や「自社HPの応募フォーム」へ飛ばそうとすることです。
想像してみてください。たまたまインスタで流れてきた会社の投稿を見て「いい雰囲気だな」と思った程度の求職者が、その瞬間に履歴書を書き、住所や電話番号を打ち込んで応募するでしょうか。
答えは「ノー」です。
リクルートが行った「就職白書2024」の調査結果によると、就職・採用活動の現状として、学生や求職者の企業選びにおいて「納得感」や「自分に合うか」という情報の質がより重視される傾向が続いています。
今の求職者は、とにかく慎重です。インスタで興味を持っても、そこですぐに応募するのではなく、まずは「キープ」しておきたい。自分に合うかどうかを、もっと手軽に確かめたいと考えています。インスタからいきなり堅苦しい応募フォームへ誘導するのは、初対面の人にいきなり「結婚してください」と言うようなものなのです。
「待ち」の姿勢が採用コストを1000万円に膨らませる
従来の求人媒体やエージェントに頼り切っていると、どうしても「誰かが応募してくれるのを待つ」という構造から抜け出せません。
その結果、一人採用するごとに高額な手数料が発生し、気づけば年間の採用コストが1,000万円を超えていた……という状況も、地方の中小企業では珍しくありません。
インスタを入り口にした採用の最大のメリットは、こうした「外部への依存」を減らし、自社で求職者と繋がれる点にあります。しかし、インスタグラムだけで完結させようとすると、せっかく興味を持ってくれた人が、応募フォームの入力という高い壁を前にして、次々と離脱していってしまうのです。
成功している企業がこっそり行っている「受け皿」の設計
では、インスタ求人で成果を出している企業は何が違うのでしょうか。
それは、インスタを「入り口」にし、LINEを「相談窓口」にしている点です。
「応募はこちら」ではなく「まずはLINEで気軽に質問してみませんか？」という一言に変えるだけで、求職者の心理的ハードルは劇的に下がります。
LINEであれば、普段使い慣れているツールですから、履歴書を用意する前に「どんな雰囲気の職場ですか？」「具体的な残業時間は？」といった、本音のコミュニケーションが取れるようになります。この「気軽さ」こそが、今の20代〜30代を中心とした求職者が求めているものです。
LINE公式アカウントを使わないと、これからの採用は「まずい」
ここが一番重要なポイントですが、インスタで集めた興味をLINEに集約しないまま放置することは、穴の開いたバケツで水を汲んでいるのと同じです。
インスタの投稿は、時間が経てば流れて消えてしまいます。しかし、一度LINEに友だち登録してもらえれば、こちらからメッセージを送ることができます。
例えば、
1日目：社内のランチ風景や、同僚になる人の紹介（あいさつメッセージ）
3日目：実際に働いている人のインタビュー動画
7日目：現在の募集要項と、個別相談の案内
このように、相手のペースに合わせて、少しずつ自社の魅力を伝えていくことができます。これができるのは、メールでもインスタのDMでもなく、LINE公式アカウントだけです。
もし、今この瞬間も「インスタをやっているのに反応がない」と悩んでいるのであれば、それはインスタの投稿内容以前に、その後の「受け皿」がないことが原因かもしれません。
求人媒体に依存し続け、高額なコストを払い続ける経営から脱却したいのであれば、今すぐLINEを「採用の母集団形成」の中心に据えるべきです。これを後回しにしている企業は、近い将来、さらに高騰する採用競争の中で、完全に取り残されてしまうと言っても過言ではありません。
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