【超初心者向け】公式LINEだけで“採用LINE”を構築する方法｜拡張ツール不要・応募までワンストップ

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1. はじめに：なぜ“公式LINEだけ”で十分なのか

Lステップ等の拡張ツールがなくても、公式LINE標準機能（リッチメッセージ／リッチメニュー／URLスキーム）で応募の一次接点づくり〜問い合わせまでは十分に設計できます。

  • できること：ボタン分岐、求人ページへの誘導、トーク画面の強制起動、定型文の事前入力、一次応対テンプレ運用。
  • できないこと：高度なスコアリング自動化、凝ったシナリオ分岐、スコアに応じた自動配信最適化など。
    まずは**“応募までの摩擦を極小化”**する最小構成で立ち上げ、反応を見ながら拡張を検討してください。

　

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2. 参考事例の要点（保育士採用アカウントの導線設計）

  • 友だち追加 → 職種選択 → 雇用形態選択 → 希望都道府県入力 → 求人一覧表示 → チャット問い合わせの一直線導線。
  • InstagramハイライトやプロフィールリンクからLINEへ着地。
  • リッチメニューの「チャットで問い合わせ」ボタンでトーク画面を即時起動。事前入力文を仕込むことで送信率を底上げ。

3. 準備物とゴール定義

準備

  • 公式LINE管理権限（アカウントIDの確認・リッチメニュー編集ができる状態）
  • バナー画像 4–6枚（職種・雇用形態・勤務地・問い合わせ等）
  • 募集要項URL（求人一覧／詳細／FAQ）
  • 返信テンプレ（一次応対・日程調整）

ゴール（KPI）

  • 友だち追加率、メニュータップ率、事前入力メッセージ送信率、面談予約率。
    最初の2週間は**事前入力メッセージ送信率 ≥ 20%**を暫定目標に。

4. 設計の全体像（UXマップ）

流入チャネル：Instagram（ハイライト／プロフィール）／求人LP／店頭QR／求人媒体（Indeed など）の原稿リンク。
LINE内の画面遷移：

  1. 友だち追加 → 2) ウェルカムメッセージ（3行以内＋CTA） → 3) リッチメッセージで職種選択 → 4) 雇用形態選択 → 5) 「勤務地はボタンで入力」 → 6) 求人一覧URL → 7) 「チャットで問い合わせ」ボタン → 8) 事前入力文で送信。

入力の手間を最小化する3原則

  1. 選択肢は最大4つ（視認性重視）
  2. 文字入力は最後の1回だけ（勤務地など）
  3. 事前入力文を必ず用意（“このまま送信してください”）

5. クリエイティブ設計：リッチメッセージ＆リッチメニュー

4分割カード推奨構成

  • 上段：〔職種を選ぶ〕〔雇用形態を選ぶ〕
  • 下段：〔勤務地入力〕〔チャットで問い合わせ〕

文言ルール

  • ボタンは動詞始まり＋利益訴求：「応募を進める」「30秒で相談」「今すぐ日程調整」
  • 迷いを減らすサブコピー：例「タップで入力画面が開きます」

NG

  • 文字だらけ、似たラベルの乱立、外部サイトへ飛ばし過ぎ（LINE外離脱の増加）

6. 応募導線の肝：LINE URLスキーム

URLスキームを使うとトーク画面を直接開く／テキストを事前入力できます。

6.1 基本：トーク画面を開く

https://line.me/R/oaMessage/{Percent-encoded LINE ID}
  • LINE公式アカウントとのトーク画面を開きます。

6.2 事前入力テキスト付きで開く（最重要）

https://line.me/R/oaMessage/{Percent-encoded LINE ID}/?{text_message}
  • {text_message}に設定したテキストメッセージがメッセージ入力欄に入力された状態で、LINE公式アカウントとのトーク画面を開きます。

実務のコツ

  • まず短い日本語で試し、エンコード後のURLを貼付けて動作確認。
  • iOS/Androidで挙動差が出たら、文面を英数字中心に簡略化して再テスト。

6.3 典型パターン（コピペ可）

応募問い合わせ（汎用）

  • 日本語原文：
    応募希望／職種：＿／雇用形態：＿／勤務地：＿／入社希望：＿月／氏名：＿
  • スキーム雛形： https://line.me/R/oaMessage/{Percent-encoded LINE ID}/?%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E5%B8%8C%E6%9C%9B%EF%BC%8F%E8%81%B7%E7%A8%AE%EF%BC%9A%E3%80%80%EF%BC%8F%E9%9B%87%E7%94%A8%E5%BD%A2%E6%85%8B%EF%BC%9A%E3%80%80%EF%BC%8F%E5%9C%B0%E5%9F%9F%EF%BC%9A%E3%80%80%EF%BC%8F%E5%85%A5%E7%A4%BE%E5%B8%8C%E6%9C%9B%EF%BC%9A%E3%80%80%E6%9C%88%EF%BC%8F%E6%B0%8F%E5%90%8D%EF%BC%9A%E3%80%80

見学（説明会）予約

  • 原文：
    見学予約希望／候補日時：第1希望＿日＿時／第2希望＿日＿時／氏名：＿／連絡先：＿

スピード相談（30秒）

  • 原文：
    30秒相談／気になる求人URL：＿／質問：＿

7. 手順①：「チャットで問い合わせ」ボタンを作る

  1. 公式LINE管理画面 → リッチメニュー → 対象メニューを編集。
  2. ボタン種別を「リンク」にし、URLに https://line.me/R/oaMessage/@あなたのLINEID/?%E3%81%93%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%BE%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84 を貼付け（事前入力版を推奨）。
  3. 保存 → スマホで実機テスト（開かない場合、IDや?以降のエンコード崩れを再確認）。

判定ポイント

  • タップでトーク画面が即時開くか。
  • 事前入力文が自動挿入されているか。

8. 手順②：事前入力テキストで送信率を底上げ

設計の型

  • 1行目：目的（例：応募希望）
  • 2行目：最低限の変数（職種／雇用形態／勤務地）
  • 3行目：即送信の指示（このまま送信してください）

テンプレ5選（原文）

  1. 応募希望
    応募希望／職種：＿／雇用形態：＿／勤務地：＿／入社希望：＿月／氏名：＿（このまま送信してください）
  2. 見学予約
    見学予約希望／第1希望：＿日＿時／第2希望：＿日＿時／氏名：＿（このまま送信してください）
  3. 相談
    30秒相談／質問：＿（このまま送信してください）
  4. 連絡先確認
    連絡先確認／電話：＿／メール：＿（このまま送信してください）
  5. 日程再調整
    再調整希望／希望日時：＿日＿時／オンライン可否：可・不可（このまま送信してください）

それぞれURLエンコードし、line://oaMessage/@ID/?（エンコード文字列）に差し替え。

9. 手順③：段階的ヒアリング（職種→雇用形態→勤務地）

  • **リッチメッセージ（4分割）**に「職種」「雇用形態」「勤務地入力」「問い合わせ」を配置。
  • 「勤務地入力」はURLスキームでトーク起動＋事前入力文
    勤務地：＿（このまま送信してください） を推奨。

10. 運用設計：返信テンプレ＆一次対応SLA

自動応答（営業時間外）

お問い合わせありがとうございます。現在は受付時間外です。
▼明日以降の一次対応
平日10:00–18:00に順次ご連絡します。
▼お急ぎの方
見学予約：氏名／希望日時（第1・第2）をご返信ください。

一次応対SLA

  • 受付時間内は15分以内に初回返信。
  • 初回返信の目的：“質問の明確化”と“次アクション提示”。

面談案内テンプレ

ご連絡ありがとうございます。
以下より日程候補をお選びください（所要20分・オンライン可）。
【第1】＿/＿(＿) ＿:＿
【第2】＿/＿(＿) ＿:＿
【第3】＿/＿(＿) ＿:＿

手動タグ管理（拡張ツールなし）

  • スプレッドシートに「LINE表示名／申告職種／雇用形態／勤務地／状態（新規・面談設定・辞退・入社）」を記録。
  • 1日1回、新規→面談設定の転換率を更新。

11. 計測と改善

見るべき数値

  • 友だち追加数／メニュー各ボタンのタップ数／事前入力送信数／面談予約数。
  • 週次：送信数 ÷ 友だち追加数 が20%未満なら、文言・位置・色をA/Bテスト。

A/Bアイデア

  • ボタンラベル：「応募する」vs「30秒で応募」
  • ボタン順序：問い合わせを右下固定（親指導線）
  • 事前入力文：短文（1行） vs 情報網羅（3行）

週次レポ雛形

  • 指標：新規友だち、送信数、送信率、面談予約、予約率、離脱（友だちブロック）。
  • 所感：定性的な質問傾向、FAQの補強案。

12. 法務・ガイドライン留意点（日本向け）

  • 個人情報の取扱い：取得目的（採用選考・連絡）を明記、保存期間や削除手順を定め、社内共有は最小限に。
  • 求人表記：賃金、勤務時間、休日、試用期間、選考フローを明確化。誤認防止・差別的表現の回避。
  • 退会動線：「ブロック方法」や「配信停止」をヘルプに明記。

13. よくあるトラブルと対処

  • トークが開かない：@IDの有無、?以降のエンコード崩れを確認。
  • 文面が入らない：改行や全角記号の混在が原因。一旦英数字で検証→徐々に日本語へ。
  • メニューが切り替わらない：公開設定、有効期間、対象ユーザー設定を再確認。
  • 送信は来るが応募に至らない：CTAが弱い。右下最終ボタンに「30秒で応募」を配置、事前入力文を最短化。

14. 即使えるテンプレ集（コピペ可）

14.1 あいさつメッセージ（初回自動応答）

友だち追加ありがとうございます。
30秒で応募・相談ができます。下のメニューからお選びください。
【おすすめ】「チャットで問い合わせ」→文面入力済みで開きます。

14.2 事前入力文（原文）

  • 応募希望：
    応募希望／職種：＿／雇用形態：＿／勤務地：＿／入社希望：＿月／氏名：＿（このまま送信してください）
  • 見学予約：
    見学予約希望／第1希望：＿日＿時／第2希望：＿日＿時／氏名：＿（このまま送信してください）
  • 相談：
    30秒相談／質問：＿（このまま送信してください）

それぞれURLエンコードして https://line.me/R/oaMessage/{Percent-encoded LINE ID}/?エンコード文 に差し替え。

15. まとめ：最短で“応募まで完結”チェックリスト

  • リッチメニュー右下に「チャットで問い合わせ」（事前入力つきURL）
  • 職種・雇用形態・勤務地の3ステップを4分割カードで実装
  • 求人一覧はディープリンクで選択値を反映
  • 自動応答（営業時間外）＆一次応対テンプレを準備
  • 週次で送信率・予約率を確認し、ラベル／配置／文面をA/Bテスト

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