Question 1

LINE公式アカウントとは何ですか？

Accepted Answer

LINE公式アカウントとは、企業・店舗がLINEで顧客に一斉配信・個別対応できるビジネス向けサービスです。日本国内の月間ユーザー9,700万人にリーチでき、メッセージ開封率は平均60〜70%とメールの約3〜5倍です。

Question 2

LINE公式アカウントの費用はいくらですか？

Accepted Answer

LINE公式アカウント自体は無料で開設できます。有料プランはライト月5,000円（5,000通）、スタンダード月15,000円（30,000通）です。初期構築を外注する場合はエルツクで30万円〜、月次運用サポートは5万円〜です。

Question 3

Lステップとエルメッセージはどちらがおすすめですか？

Accepted Answer

大規模・複雑な自動化にはLステップ、コストを抑えてシンプルに使いたい中小企業にはエルメッセージが向いています。どちらが最適かはヒアリングのうえ提案します。

Question 4

LINE公式アカウントの開封率はどのくらいですか？

Accepted Answer

LINE公式アカウントのメッセージ開封率は平均60〜70%です。メールマガジンの10〜20%と比べて約3〜5倍の高さで、配信後数時間以内に多くのユーザーが開封します。

Question 5

成果が出なかった場合の保証はありますか？

Accepted Answer

契約時に「全額返金保証」の付帯が明記されたプランに限り、運用開始日から180日間、LINE公式アカウント内の導線を経由した成果（問い合わせ、予約等、契約時に合意した指標）が1件も発生しなかった場合に返金します。初期構築費用をお支払いの場合は初期構築費用の全額、月額運用費用のみの場合は180日目までにお支払いいただいた運用費用の全額が対象です。適用には、当方提案の導線を変更せず運用していること等の条件があります。LINE公式アカウント自体の利用料やLステップ等のAPIツール利用料は対象外です。

Question 6

静岡でLINE公式アカウントの相談ができる専門家はいますか？

Accepted Answer

静岡県藤枝市を拠点とするエルツク（代表：平井友裕）が対応しています。LINE Green Badge取得済みの専門家が、戦略設計から運用支援まで一貫してサポートします。無料相談受付中です。

Question 7

初期構築にかかる期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

通常2〜3ヶ月です。ヒアリング・戦略設計・システム構築・テスト配信の順で進めます。業種や要件によって変動するため、まず無料相談でお見積もりします。

Question 8

中小企業でもLINE公式アカウントは必要ですか？

Accepted Answer

はい、特に中小企業にこそ効果的です。既存顧客へのリピート促進コストは新規集客の5〜7分の1。広告費ゼロで売上につながる仕組みが月数千円〜で構築できます。

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